CRM客户管理系统在软件行业已经算是十分成熟的一款软件了，大家购买时大多会考虑价格、部署模式以及是否可以开发。那么可以开发的CRM系统对固定的CRM来说有什么优势呢?　　1. 长远性的优势　　CRM软件开始会让企业投入的诸多精力， 因此选择CRM时不能只考虑短期的情况，需要考虑未来3年需求变更或需求增加的情况。企业近期的需求对于将来来说不一定适用，所以需要系统可以开发，为长远做打算。　　2. 适配性的优势　　传统固定的CRM系统，功能、模式、表单都是固定唯一的，有的企业有自己的想法和特殊性，需要定制属于自己的功能或表单，这个时候系统可以开发的优势就展现出来了，可以根据企业的实际需求进行开发，适配企业的需求。　　3. 集成的优势　　选择CRM要注重能够实现协同性，CRM要具备与其他业务系统实现无缝集成融合的特点。CRM如今被更多企业当成信息化过程中的一个子模块，需要与其他软件进行对接。如果存在时间和技术上的差异，受实施难度的影响，CRM会与其他软件进行集成时遇到问题。因此可以开发的系统在这方面就不存在问题了，技术同事可以根据实际情况进行接口的开发，实现无缝集成。　　当然可开发的系统价格一般都是比较高的，相较于固定的不能开发的SAAS模式的CRM，可以开发的CRM一般都是需要采购源码，它们两者的价格可能会相差几十上百倍，企业可以根据自己的实际需求进行选择购买。　　如果想了解更多关于CRM客户管理系统的问题可以联系我们的在线客服进行咨询。

　　CRM是十分成熟的客户管理系统，行业里所有提供商的CRM都有“过程管理”功能，那么过程管理功能真的重要吗?我们来仔细了解下该功能在系统中的作用。　　1. 记录客户需求　　客户从开始的需求到成交的需求，每一点都记录在系统中，后期再去找客户需求可以在跟进记录中直接查看到，不用绞尽脑汁的翻阅聊天记录、对话邮件等。　　2. 记录客户跟进情况　　客户的跟进情况一目了然，例如正在对比同行、正在考虑价位等都可以在跟进记录中进行填写。主管查看不会盲目浏览，一眼就可以看到目前的跟进情况。　　3. 售后无缝交接客户　　与客户交流的所有承诺、跟进情况都在跟进记录中展示，售后交接客户时不用再制作交接表，只需要查看跟进记录即可了解所有客户情况，确保售后快速介入服务。　　过程管理对于CRM来说是十分重要且必要的功能之一，想了解更多的CRM客户管理系统可以联系我们的在线客服咨询更多。

　　CRM客户管理系统相信大家已经十分熟悉了，最近市面上多了许多的SCRM系统，那么什么是SCRM系统呢?和传统的CRM系统又有什么区别?我们下文来给大家一一解答。　　一、 什么是SCRM?　　按照百科的名词解释：SCRM全称是social crm，社会化客户关系管理。　　传统的从功能上来将就是对客户的营销从普通的对话方式转换到企业微信，在客户营销上形成闭环。　　二、 SCRM和CRM的区别是什么?　　1. 理念不同　　传统的CRM除了销售相关人员可以进行客户的信息调出、录入外，没有任何能动性。SCRM则不同，SCRM将客户聚合到企业微信，通过企业微信群，品牌参与消费者的讨论，解答消费者的疑问，消费者和品牌在品牌社区形成互动;开放式系统让品牌和消费者的交流、对话简单、通畅。在闭环中完成与客户的交流、成交、售后的所有沟通。　　2. 目标群体不同　　CRM的面向是企业内部的销售顾问相关的人员，SCRM则是营销的延申，面向的是内部工作人员和外部客户的双向群体，更重视与客户的互动性。　　企业购买时不知道选择CRM还是SCRM，着重可以从目标群进行考虑，如果是内部管理客户信息选择CRM就可以;如果是想客户营销到闭环维护，选择SCRM会更加适合一些。

　　国内的CRM系统逐渐成熟，国内做得好的CRM系统有哪家?CRM系统做的好的都有哪些功能呢?　　CRM客户管理系统主要是用于收集、维护有关公司各部门与其客户之间交互的数据。公司可以通过分析这些数据使用它来改进其销售思路、售后思路，解决客户的担忧，并最终推动企业自身的增长。　　好的CRM系统应该具备以下几点功能：　　1. 关注行业化、细分化。　　不同行业对于CRM的需求是有所不同的，所以需要CRM具有高度的自定义功能。根据实际需求的不同，设置不同的客户跟进流程，贴合企业流程，精准定位使用。　　2.关注信息安全，CRM需要本地化部署。　　CRM作为一个客户管理系统，客户的信息是必然要存在系统中的，那么如何确保信息的安全呢，就是将CRM部署到自己本地的服务器上，不用把CRM搭建在第三方的服务器上，这样确保信息都存在自己的服务器端口，不存在大量客户信息被“盗取”的事件发生。　　3.关注协同性实现无缝集成。　　选择CRM要注重能够实现协同性，CRM要具备与其他业务系统实现无缝集成融合的特点。CRM如今被更多企业当成信息化过程中的一个子模块，需要与其他软件进行对接。如果存在时间和技术上的差异，受实施难度的影响，CRM会与其他软件进行集成时遇到问题。　　4.关注重视高性价比。　　CRM系统既不是功能越多越好，也不是价格越贵越好，而是更应该看重其性价比。厂商的技术水平、服务理念、营销策略、实施的难易程度都是企业应该考虑的问题。　　以上就是好的CRM系统应该具备以下几点功能，这里推荐FeelCRM客户管理系统，满足以上的所有系统需求。

　　CRM客户管理系统不仅是客户的档案管理工具，还是最佳的销售管理软件。企业应该如何选择CRM系统供应商呢?我们从以下几个维度帮您分析。　　1、寻找同行　　不管是什么行业，选择同行选用的CRM供应商不仅开发成本降低，适用性增加，您的使用风险也大大降低。这一方式将大大减少选择CRM的难度。　　2、考虑长远性　　更换CRM软件的成本不仅仅在表面付出的金钱，还有企业投入的诸多精力、使用数据迁移丢失等等的风险等。 因此选择CRM供应商通常不建议只考虑短期的情况，需要考虑未来3年需求变更或需求增加的情况。　　3、部署方式　　CRM存储的客户资料属于企业的机密，所以选择CRM软件不局限于SAAS模式，企业可以考虑私有化部署CRM。　　4、性价比　　性价比永远是购买系统需要考虑的重要因素，企业可以根据实际的使用人数、使用时长以及长远更新性来考虑所购买CRM系统的性价比。　　参考以上四维度进行筛选，核心还是投入产出，相较于CRM带来的价值，投入成本的多少才会清楚是否值得。

　　为什么越来越多的企业选用CRM客户管理系统?CRM客户管系统支持企业从营销、销售到服务的全流程业务场景，帮助企业解决阻碍业务增长的问题。CRM系统不仅仅是一套管理软件，也是一套管理技术。　　1.市场营销自动化：　　帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息，为商务顾问提供更多商务顾问机会;帮助企业 有效规划并改善市场活动流程，优化潜在客户开发过程，根据数据自动化评估市场活动效果，提高线索转 化率。　　2.商务顾问自动化：　　商务顾问自动化可以把企业的所有商务顾问环节有机结合起来，异地商务顾问部门之间、商务顾问与市场之间 、商务顾问与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的工作流程。它能缩短商务顾问周期，降低成本，提高销 售成功率。　　3.客户服务自动化：　　提升客户服务的效率与能力;能够准确捕捉客户问题，减少客户抱怨，提升客户满意度 ;能够开发老客户，延长客户生命周期;可改善服务知识和管理，积累成功经验;后台报表和绩效评定清 晰明了，使得企业评测客服人员工作有据可依，等等。　　4.商业智能：　　统计图表可实时显示企业的关键数据，统计图表可以很方便地以图形化的方式去清晰地显现有 关市场、商务顾问、客户服务等数据的对照、发展和趋势。　　CRM管理系统的本质是留住客户，它的目标是缩减商务顾问周期和商务顾问成本，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，提高客户的价值、满意度 、盈利性和忠实度，为企业创造更多的收益。

　　在销售跟进客户的过程中，常常会忘记和客户约定的时间进行客户的回访或回复。解决这个问题我们只需要在CRM客户管理系统中填写跟进记录时设置下次联系时间，到时间根据短信、邮件等通知及时的和客户进行回访。　　那如何设置下次跟进时间呢?　　我们在正常的跟进客户的过程中，填写跟进记录的相关内容后在左下角选择下次跟进的时间即可，到了约定时间系统会根据绑定的通知方式进行跟进提醒通知。　　　　除了下次联系时间提醒，我们在系统的通知配置中还可以进行更多的通知设置提醒，同时可以邮件、短信、微信、钉钉、企业微信等多种通知渠道。　　　　自定义提醒已经算是比较常见的功能之一，FeelCRM客户管理系统支持多渠道通知，且性价比高，如果想要了解客户管理系统，可以联系我们了解更多。

　　办公软件系统是现代企业发展中不可缺少的一类办公软件系统，同时可以大大提升企业办公效率。而今市场上可以选择的办公软件系统数量也变得越来越多，其中CRM客户管理系统管理系统也是企业十分常见的办公软件系统。那CRM客户管理系统管理系统软件哪家好?要怎样选择呢?　　现在有很多的中小企业或者销售们都运用CRM客户管理系统系统软件推动企业业务的发展。一般来说，从登陆CRM客户管理系统系统软件一开始，登进去的网页页面就是提醒员工也是有等候解决的事务处理。那企业在采购时，如何正确挑选CRM客户管理系统系统软件?　　1、CRM客户管理系统系统软件安全性能　　企业的客户数据是十分重要的，企业在挑选CRM客户管理系统系统需重要调研数据信息信息内容的安全性能，以及对数据信息存储的安全系数和稳定。　　2、建立CRM客户管理系统系统软件的匹配度　　CRM客户管理系统系统是基础的，也是重要的作用，是对客户数据进行有效的管理方案。因此在考虑一个CRM客户管理系统系统软件的实用性时，作用的强悍或者是多少并不是为数不过或重要的依据，关键时系统功能与企业规定的匹配水准。　　3、CRM客户管理系统系统软件协调性　　真正好的CRM客户管理系统系统软件，尽量紧跟企业甚至所有大生产制造制造行业的发展趋向节奏性，企业在不断发展趋向调整，CRM客户管理系统系统软件也不能一成不变，务必不断按照企业的发展趋向规定进行及时性的调整，避免过时的管理模式造成客户数据流失。　　4、服务项目力　　一款好的CRM客户管理系统系统，当然开始要力求简单易操作过程，但便于进行更强的作用拓展，后半期优质的维护服必不可少。　　CRM客户管理系统管理系统软件哪家好?要怎样选择呢?随着网络技术不断地发展中，现今市场上可以选择的办公软件服务商数量都变得越来越多，同时不同的服务商收费价格差异也是比较大的，所以选择时还得从多个角度来比较和考察，在做选择。