企业的员工在使用CRM客户管理系统时，难免会有误操作不小心将CRM客户数据删除，这个时候应该怎么办呢?客户数据能不能恢复?　　在FeelCRM客户管理系统中，不小心误删除了客户数据不用着急，可以在我们的回收站进行数据恢复。　　除了基础的客户数据，我们还可以对线索、客户、商机、联系人、联系记录、合同、发票、应收款、发票、产品等数据进行恢复。　　为了防止误删的事情常有发生，我们的管理人员在设置人员权限时，可以将删除权限关闭，这样员工就没有误删的权限，可以由我们的管理人员统一删除无效的客户信息。如果在回收站将信息再次清空就无法找回了，因此回收站的权限一定掌控在超级管理员的账户下，避免企业数据遗失。　　以上就是本篇文章的所有内容了，如果想了解更多关于CRM客户管理系统的功能可以联系我们的在线客服咨询更多哦。

　　对于销售型企业来说，最常使用的系统就是客服系统和CRM系统，客服系统作为和客户面对面沟通的转化工具，CRM作为贮存、管理客户信息的管理工具，很多企业认为是不相干的两个系统，同时也是分开使用的。其实很多人并不知道这两个系统功能可以集成，不仅可以提高客服人员的工作效率，还能提升销售人员对售前客情的了解程度。两者对接的好处有以下三点：　　一、客服与客户的聊天界面、CRM录入信息页面，应该在同一界面上，这样客服人员在与客户沟通的过程中，就可以直接将获得的信息填入CRM，提交后就进入了CRM系统，无需再登录其他系统进行繁琐的操作。　　二、销售人员在接收线索的过程中，应该实时接收到这个客户与客服的聊天记录内容，将真实的过程展示给销售人员，这样有利于判断客户情况，减少无效沟通。　　三、如果正在跟进的客户，后续再次咨询客服时，应该显示给客服人员该客户的详细跟进情况，是否成交等需要客服人员了解到的信息，帮助客服人员更好的服务。　　除了以上的三点好处，企业也可以根据自己的需要做对应的定制开发，更加的使系统对接贴切企业的实际使用情况。如果您想了解更多可以联系我们的客服进行咨询。

　　企业对于客户的信息管理杂乱，导致销售工作难以顺利进展。为了缓解销售管理压力，企业一般会选择CRM客户管理软件进行企业客户管理。为什么这些企业要选用CRM?企业采用CRM系统后会有哪些重大的改变呢?　　1. 规范工作流程　　CRM在企业应用后，首先规整的就是工作的流程和规范。客户进入线索，销售跟进、成单再到后面的合同、财务、售后，都可以按部就班的进行，不再杂乱。　　2. 客户资料规范管理　　以前的客户数据销售自己记录，如果离职可能会造成客户的流失。使用CRM系统后，可以将客户的数据都存储在系统，离职交接也十分方便。　　同时查找客户资料时，不用像以前一样翻阅客户对话信息等，可以直接在系统中点击该客户，客户的信息、跟进情况都可以一目了然。　　3. 智能分析销售数据　　系统产生的大多数销售数据都会在数据统计中有所体现，当月总结或季度总结时，不用像之前通过表格一个个统计，简化数据分析的过程。　　CRM系统在企业内的应用，不仅可以带来以上的几点变化，如果您想了解更多可以联系我们的在线客服咨询更多，或者直接注册试用账号进行体验。

　　企业在购买CRM系统时，会听到有公有云和私有化部署的版本，一般都会推荐企业部署私有化的CRM客户管理系统。什么是私有化部署呢?私有化部署有什么好处?　　首先我们了解什么是私有化部署CRM，私有化CRM是指将软件和数据库安装在由企业自有的服务器上。这样部署有什么好处呢?　　1、 功能方面：企业可以独立拥有CRM，对于一些功能可以进行定制开发，可以确保CRM在功能上更适合;　　2、数据安全性方面:在CRM系统中的所有数据都能够自己持有，数据安全性得到很大的保障!　　3、灵活度更高:CRM系统私有化部署极大程度增加了CRM功能的拓展性。不管是CRM功能定制、与其他系统(工单、在线客服、呼叫中心等)对接，还是使用过程中的升级，私有化部署让企业拥有自主权。　　4. 部署简单：企业只需要采购一套服务器，存储CRM软件和数据库，或者是公司内部一台性能较好的电脑上面，如果企业之前就有可以直接使用。如果企业种没有专门的运维人员，建议可以直接购买阿里云、腾讯云，或者其他的云服务器，不需要需自己维护，不仅不用机房担心断电、升级等，云服务器对应了独立IP，企业可以外网访问。　　以上就是私有化部署CRM的好处了，如果您的使用量较小想了解公有云的CRM系统版本，可以联系我们的在线客服咨询。

　　CRM客户管理系统的运行对于企业来说好处多多，企业想要推进CRM客户管理系统在企业中的应用，应该从不同角色角度进行分析。本篇文章我们从管理者和使用者两者的角度进行分析企业使用CRM客户管理系统的优势。　　一、 管理者角度　　1. 客户资料安全，不用担心资料的丢失。　　2. 通过系统跟进记录或者数据分析实时了解销售的客户跟进情况。　　3. 在系统种对销售人员制定KPI，无需人工统计。　　4. 对客户数据分析情况简单汇总，及时调整企业战略方针。　　5. 可以筛选重要客户进行重点查看。　　二、 使用者角度　　1. 客户信息存储方便，外出时直接手机查阅。　　2. 交接的新客户可以查看到之前的跟进记录，不用盲目对接。　　3. 公海资源翻盘跟进，增大销售几率。　　4. 汇总客户信息，不用人工汇总。　　5. 客户跟进提醒，避免忘记与客户的约定沟通时间。　　以上是从两个角度分析使用CRM客户管理的优势，企业可以根据实际情况和对应的人员讲述使用系统的好处，推动CRM系统在企业的运作。　　如果还有其他想了解的功能，可以联系我们的在线客服咨询更多~

　　在电脑办公的普及无纸办公开始，很多企业就在使用ex表格整理客户的数据，每天由销售人员汇总给销售助理，销售助理再进行汇总汇报。在逐步的发展中，蕴育出了CRM客户管理系统。在两者对比间会有人说传统表格不如CRM，为什么会有这种说法?这种说法正确吗?今天我们就从两者的使用和区别来分析。　　1. 客户信息保密性　　客户数据对于企业来说是十分重要的数据，ex表格的存储方式容易丢失且会被复制。如果员工离职，不愿意正常的客户交接，可能会带走表格资源造成企业的损失。如果使用CRM，除了数据保存在线上不容易损坏，还可以设置客户权限，让销售只能看到自己的客户信息，并且在员工离职时可以操作转交客户给他人进行处理，保护企业的客户信息。　　因此从保密性开说，CRM客户管理系统更胜一筹。　　2. 跟进记录的留存　　ex表格由于数据不好整理，所以对于和客户的沟通可能就一两笔带过。但是在CRM客户管理系统中，销售可以截图对话记录或将对话信息复制到跟进记录中，不会遗漏与客户沟通的重要信息。　　从跟进记录的角度来看，CRM系统的便捷性更胜一筹。　　3. 消息提醒　　对于下次联络的约定，ex表格最多只能在表格中记录时间，还得自己定闹钟来提醒自己和客户联系;在CRM客户管理系统中，可以自己设置下次约定的联系时间，到了时间系统会根据绑定的手机、邮箱或企业微信、钉钉等渠道进行通知，避免错过与客户约定的联络时间。　　从以上三点来说CRM系统确实比表格管理客户更称一筹，如果您还在使用传统的表格统计客户数据，建议您可以了解一下CRM系统，使客户管理的工作更加高效、便捷。当然如果您想了解更多的CRM咨询可以点击我们的在线客服按钮了解更多~

　　CRM客户管理系统对于企业来说已经是一个十分熟悉的系统了，已经使用过CRM客户管系统的企业或者还在拟定引入CRM系统的企业都会考虑是否需要购买源码的CRM。那么源码CRM客户管理系统有必要买吗?我们从以下几点开分析企业情况，来具体考虑企业是否有必要购买源码CRM。　　1. 使用人数　　使用人数决定了CRM数据量，如果人数在10人以下可以考虑公有云的CRM，人数较少购买源码可能会比较浪费如果使用人数较多，则可以考虑购买源码。　　2. 是否开发　　企业由于行业或者企业自身的特殊性，对于有的功能需要做定制开发，有定制开发需求的企业或者企业自身有技术人员，可以考虑购买源码CRM，这样对于企业策略调整或销售策略的调整都可以及时的调整CRM功能来满足企业需求。　　3. 数据安全　　如果对于企业数据的安全要求高，都要求本地的局域网，就可以购买源码版本。　　4. 预算　　CRM源码相较于公有云，价格有几十倍的差距，企业在购买时，可以根据预算决定是否购买源码CRM。　　除了以上的几点，企业还有其他的考虑也可以联系我们的在线客服咨询更多，欢迎来了解~

　　大家所熟知的CRM客户管理系统一般是用来管理客户，而CRM客户管理系统中的“产品”和客户管理并不搭边，它在CRM系统中如何使用?在实际销售场景中一般又是怎么运用呢?　　一、 “产品”是如何使用的?　　CRM系统的产品主要是上传企业的一些产品信息，例如产品的分类、产品名称、零售价、产品图片等等。在我们的销售同事查看企业产品及报价时，可以在产品页面中一目了然，不用查询大量的报价表。　　二、 “产品”是如何运用的?　　1. 销售的报价可以通过系统查看，当我们的产品价格有所调整，管理员只需要调整产品报价，销售根据系统搜索直接看到最新报价，避免因消息差造成客户购买价格和企业定价有所差异从而造成的不必要损失。　　2. 销售可以更全面的了解企业的所有产品信息。　　3. 签订合同时，可以绑定产品信息，后期在售后维护中，售后客服可以通过产品信息直接定位到客户想要咨询的问题所属产品。　　根据企业所处的行业不同，对于产品的使用或许会有些许的差异，如果想了解本行业的CRM系统功能应该如何使用，可以联系我们的客服进行咨询。