KIP绩效考核是企业绩效考核的方法之一，在多数的CRM系统中并没有被应用。CRM系统中的KPI功能真的无用吗?小编并不这么认为，只是大多数的企业对于CRM系统的KPI并不了解，不知道应该如何应用，本篇文章就带大家来了解这个被忽略的“大功能”。　　一、 KIP在CRM系统中的作用　　KPI作为绩效考核方法之一，与CRM系统的融合，不仅可以使销售在跟进客户的同时，及时了解自己本月或年度的KPI完成情况，还可以让管理者只需要查看数据报表就可以了解到本月的销售情况。　　二、 CRM系统中的KPI功能如何应用?　　1. 设定不同类型KPI　　可以从跟进客户数量、成交客户数量、签订合同数量、合同金额、收款金额等多个维度进行KPI类型设置。　　2. 设置指标期限　　目前FeelCRM可以按照月份或者年度进行KPI目标设置。　　3. 设置KPI目标　　可以设置个人和部门两种KPI目标，企业可以根据实际的销售情况进行设置。　　4. 数据分析　　对应的KPI完成或未完成都会生成统计表，企业管理人员可以直接在数据统计中进行数据的统一查看和了解。　　KPI对于企业十分重要，对于CRM系统也十分重要。对于企业来说不可或缺的CRM系统功能还有哪些呢?可以联系我们的在线客服咨询更多，欢迎来了解!

　　大家所熟知的CRM客户管理系统一般是用来管理客户，而CRM客户管理系统中的“产品”和客户管理并不搭边，它在CRM系统中如何使用?在实际销售场景中一般又是怎么运用呢?　　一、 “产品”是如何使用的?　　CRM系统的产品主要是上传企业的一些产品信息，例如产品的分类、产品名称、零售价、产品图片等等。在我们的销售同事查看企业产品及报价时，可以在产品页面中一目了然，不用查询大量的报价表。　　二、 “产品”是如何运用的?　　1. 销售的报价可以通过系统查看，当我们的产品价格有所调整，管理员只需要调整产品报价，销售根据系统搜索直接看到最新报价，避免因消息差造成客户购买价格和企业定价有所差异从而造成的不必要损失。　　2. 销售可以更全面的了解企业的所有产品信息。　　3. 签订合同时，可以绑定产品信息，后期在售后维护中，售后客服可以通过产品信息直接定位到客户想要咨询的问题所属产品。　　根据企业所处的行业不同，对于产品的使用或许会有些许的差异，如果想了解本行业的CRM系统功能应该如何使用，可以联系我们的客服进行咨询。

　　常常有人调侃买东西只买贵的不买对的，在购买CRM系统时，也会有人禁不住的好奇CRM是不是越贵的就越好呢?企业采购时应该如何选择适合自己的CRM系统呢?　　 　　1. CRM系统越贵越好吗?　　CRM系统并不是越贵越好的，影响系统价格一般是开发语言、供应商品牌、企业运营成本、售后服务几方面凑成，根据开发的语言、购买的套餐不同，价格是有所差异的，所以购买CRM系统时，应该选择适合企业的，而不是只买贵不买对。　　2. 企业如何采购适合自己的CRM系统?　　企业选择适合自己的CRM系统应该从多个方面来考虑，例如部署方式、开发语言、售后服务情况、数据安全、使用人数、预算价格、渠道对接等。　　FeelCRM支持工单、在线客服、呼叫中心等多渠道接入，可以实现一站式客户服务;部署模式可以选择公有云、私有云、私有部署、源码部署多种方式，企业可以根据企业的需求进行选择。　　想了解更多关于CRM系统的信息可以联系我们的在线客服了解更多哦~

　　企业在想要引进CRM软件时，最多的考虑就是不知道如何将软件应用在自己的行业流程中，本篇文章小编就带大家了解一些CRM软件一般是如何应用在企业的销售流程中的。　　1. 线索的录入　　当客户来的时候，我们可以将客户当作一条线索，在CRM系统中录入客户的关键信息，例如手机号、姓名、需求等信息。录入的线索表单我们可以根据企业的实际需求在设置中自定义的设置适合自己企业的表单。　　　　2. 线索转客户　　当客户的意向较为强烈时，可以将线索转为客户，当线索转为客户时，可以根据实际情况创建为新客户或者绑定已存在的客户。更方便的管理我们的销售线索。　　　　3. 客户的跟进　　客户的跟进可以要求商务进行跟进记录的填写，每一次的沟通内容以及下次沟通的预约提醒，都可以提高我们的销售积极度，有效的提高成单率。　　4. 客户成交　　客户成交后，我们的合同签订录入、收款、发票，都可以在系统中记录，这样在后期查看客户时就可以将客户曾经购买情况、付款情况、发票开具的情况一目了然，不用查阅大量的聊天记录或其他记录来查询具体的客户情况。　　5. 售后服务　　有了前面的铺垫，售后服务可以做到无缝衔接，售后人员根据跟进记录、合同、付款、发票等信息可以对客户情况在接触时就已经十分了解，不会给客户突兀的不了解感觉。　　以上是CRM的基础流程在企业销售过程中的体现，当然，根据企业的类型不同，使用的方式方法会略有不同。　　如果您了解您的企业应该如何应用CRM系统可以联系我们的在线客服进行咨询~

　　CRM系统的作用是将客户从线索 - 跟进 - 成交 - 售后四个部分串联的系统，当客户成交时，我们的销售会通过CRM在线录入合同，录入后根据审核规则需要指定人员进行审核后才算录入成功，那这个功能在实际应用中是必要的吗?　　小编认为是合同审核是必要的，一般企业合同的上传通常都需要以下几个流程。　　1. 法务的审查　　对于一些合同的细节条款，商务可能无法精确把控，这个时候就需要我们的的法务进行合同的审核，避免合同出现不必要的疏漏条款。　　2. 财务的审查　　合同中一般会标注合同金额及开具发票的情况，对于有的小规模企业来说无法开具6%税点的发票，而商务可能并不清楚，这个时候就需要财务进行合同金额和开票税点的审核确认。　　3. 商务的审查　　对于一些优惠固定的企业来说，合同的金额涉及到活动价格，而优惠活动只有商务部门自己比较清楚，这个时候就需要商务部门的主管自己对合同进行审核，确认合同的活动金额是有效的。　　　　多层的合同审核既是对客户的负责，也是对企业的负责。因此CRM合同上传时的审核是十分必要的。　　以上就是今天的所有内容了，想了解更多关于CRM系统的功能可以联系我们的在线客服了解更多~

　　传统的销售行业使用CRM客户管理系统有什么优点?经常外出拜访客户，是否有手机端的CRM可以使用?　　一、 CRM客户管理系统有什么优点?　　1、更多的获客手段　　覆盖多种营销场景，全渠道流量引流，构建高效的营销获客矩阵，搭建企业自有流量池　　2、更高的转化效率　　行为轨迹追踪、客户画像、线索管理、涵盖销售，跟进、留存、转化全过程，实现精细化管理　　3、更好的销售管理　　销售数据全面监控，以数据驱动销售管理决策，用任务将企业策略转化成可执行目标，激励销售　　二、 有没有手机移动端CRM系统?　　CRM作为已经比较发达的软件，配备移动端已经可以说是很普遍的情况了。移动端的CRM方便销售在拜访完客户后直接在手机端进行客户跟进记录的填写;或者在外时客户突然联络，可以直接点开客户合同进行查看。　　当然对于比较热门的办公对话软件企业微信、微信、钉钉等，CRM也是可以直接进行对接的，所有消息也可以通过对应的软件进行操作。　　　　更多关于移动端CRM的操作或者其他想要了解的功能可以联系我们的在线客服进行咨询。欢迎了解~

　　CRM作为客户管理的得力工具，在企业的销售中也占着十分重要的占比，企业如何通过crm客户管理系统管理好用户?　　一、录入详细客户信息　　通过crm客户管理系统录入需要了解的客户基础信息，CRM中这些信息表格可以通过自定义进行设置，可以让销售接触到客户的第一时间更快的了解该客户。　　二、设置客户跟进周期　　通过crm客户管理系统的跟进功能，设置下次客户跟进的时间，到时间系统会自动提醒销售人员的跟进任务，根据周期跟进，对客户实施精准营销，增加成单率。　　三、结合工单维护客户　　企业是以客户为核心的，许多销售口头答应客户某些事情容易忘记，造成客户的不满意，影响接下来的合作。通过crm客户管理系统的工单售后功能，允诺客户的事情都可以在客户关联工单中建立售后工单，并把问题指派到相关解决的人，直至问题解决完结工单，将服务从头贯彻到尾。　　管理客户也是运营客户，要想维护好客户，需要从头到尾都要了解客户需求，贯彻服务好客户的售后服务。CRM客户管理系统可以给企业科学的、系统的管理用户。关于更多的CRM咨询可以联系我们的在线客服进行咨询。

　　很多企业觉得CRM客户管理系统是比较重要的系统，里面包含着企业的关键客户数据，想要自己研发属于自己企业的CRM管理系统，那么自主研发需要哪些步骤?研发成本贵吗?　　了解CRM软件的研发成本，首先我们先了解一个软件系统的开发流程。　　1. 需求调查分析。　　产品经理向基层使用人员了解需求，进行功能调研。确认功能后再次和基层人员进行确认，确认完成后进行下一步的正式开发。　　2. 产品设计。　　这里的设计不仅仅是产品样式的设计，还有产品的功能设计、操作设计、界面设计、数据库结构设计、模块设计等等系统功能的详细设计。　　3. 编码开发。　　在软件编码阶段，开发者根据详细设计方案，启动具体程序的编写，如数据结构、算法分析和模块实现。各模块的功能分别实现，包括目标系统的功能、性能、接口、接口等。　　4. 产品测试。　　进入到测试流程基本上软件已经开发成型，产品测试阶段主要是进行软件测试，测试过程按单元测试、集成测试、确认测试、系统测试和发布测试四个步骤进行。如果测试编写的系统没有问题，可以准备交付。　　5. 软件交付。　　软件测试证明软件满足使用要求后，交付给使用部门进行软件使用。　　企业自己研发CRM软件，以上几个流程少则数月，多则几年，这个时候就可以考虑采购可以源码购买的CRM系统，这样可以简化开发的五个步骤，还能节约研发费用、节省开发时效。　　FeelCRM客户管理系统可以支持源码交付，如果需要了解可以联系我们的在线客服咨询。