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如何让CRM帮助员工提升销售业绩?
如何让CRM帮助员工提升销售业绩?
  待办任务有明确的行动描述、完成期限、事件优先级别等。在FeelCRM工作台,从客户信息录入开始,就可设置设定下次跟进日期、周期跟进频率,到期自动提醒销售要跟进客户。客户成交后也可以设置回访提醒,与客户保持联系,从而提升客户满意度。例如待办事项中销售人员会呈现这些数据:收到分配的客户、待跟进客户、3日被收回的客户(从两个方面体现未跟进或者未签合同的客户,根据公司业务情况设置时间)、即将到期的合同等等常见的需要完成数量的提醒,这些业务数据提醒对销售人员来说,是完成销售目标的一个个关键节点。  菲莱克斯的产品研发团队将继续坚持走进客户企业、亲自从客户业务现场收集一线需求和反馈,不断进行产品迭代,持续更新,提升客户使用体验,助力企业客户在信息化的道路上阔步向前。赶紧免费试用FeelCRM吧!
2021-04-12 2193
客户管理系统中合同管理的应用
客户管理系统中合同管理的应用
在一个完善的客户管理系统中,合同管理是或不可缺的一项功能。客户跟进到成交后,必然需要合同管理作为后续的功能支撑节点。 那在FeelCRM客户管理系统中,合同管理如何应用呢? 首先,我们要在组织架构 - 角色管理中设置当前登录账号的合同操作权限。  权限设置完成后,我们在合同管理中选择添加新合同。绑定客户、填写合同相关信息,同时可以把合同扫描件、原件作为附件上传,随时查阅电子版本。这些信息都填写完整后就可以完成合同的添加了。   看完文章有没有感慨这个功能既简单又实用呢? 想了解更多关于FeelCRM的内容吗?点击客服对话开启您的探秘之旅吧!
2020-04-28 2367
如何通过CRM系统有效的跟进客户
如何通过CRM系统有效的跟进客户
在我们日常的工作过程中,多多少少都会接触到各式各样的客户,那么如何在企业提供的crm系统中有效的跟进客户呢?接下来小编就简单的说下他对与客户跟进的一个规则和习惯;(以下就以FeelCRM客户管理系统为列)1. 首先进入通过手机号和密码登陆进入crm客户系统:(插一句嘴,看到这个界面是不是感觉很清新和舒服,而且一目了然?)2. 进入系统中就会看到crm全部的系统功能了:3. 废话不多说,直接进入主题:点击客户管理功能栏,点击客户会查看到客户的所有详细的信息,犹如↓4. 每次跟进客户都会要求填写相对详细的跟进情况,对于客户意向的把握,都要在系统中详细的记录下来,这样做的好处在于,对于下次跟进客户就可知道上次具体跟进的情况;其中还包括了常规的:电话、微信、QQ、邮件、见面等沟通方式;也可设置具体的下次跟进的时间,更加为客户的跟进做了保证;5. 还有一个小编觉得特别好的功能就是:对于客户跟进的详细信息都可以在系统中展示和查看;6. 最后再让小编再多说一点,也是小编日常跟进客户的规则哈,希望对大家来说也有些用处;a. 对于每次客户跟进的情况,不管是通过什么方式跟客户联系的,都要在系统中详细的记录下来,保证每次都能有效的对于客户的进度把控;b. 对于客户跟进的时间间隔,意向比较高的客户最好是在3天之内都保持日常的问候和沟通;对于意向高一些的客户可以保持在3天之后进行客户的回访和问候;对于意向度一般的客户可以在一周之后进行客户的回访;这是小编对于客户跟进的时间间隔,不知道大家对于客户的跟进和把控有没有和小编不相上下的呢?以上呢简单的给大家讲解了一下对于客户跟进和记录的日常工作,如果还有问题或者有更好想法的,可随时联系我们的客服。
2020-04-15 3199
FeelCRM客户管理系统中个人KPI的应用
FeelCRM客户管理系统中个人KPI的应用
什么是KPI?KPI即关键绩效指标,是国内大多数公司针对员工进行绩效考核的一种常用考核方式。 KPI作为企业的指标考核,在客户管理系统中是不可或缺的一项应用,使用KPI的最终目标是使企业组织结构的集成化。建立岗位绩效指标时,其最终目标是为了完成公司的目标,因此要从确定企业的战略目标为起点,在纵向上要考虑上一级的指标,一步一步逐级分解出部门级KPI和岗位的KPI。 那么在FeelCRM客户管理系统中KIP如何设定与使用呢? 首先第一步在业务参数设置 - 基本参数 -  设置KIP类型。 第二步在业务参数设置 -  KPI配置中添加新的PKI。 设置完成后就可以在个人API中进行查看相关数据。 
2020-04-13 2065
FeelDesk IM客服系统源码交付,用心守护每一位客户。
FeelDesk IM客服系统源码交付,用心守护每一位客户。
什么是FeelDesk IM ? FeelDesk IM 是一款基于PHPSocket.IOhe TinkPHP的企业级在线客服系统,延续FeelDesk的一贯源码交付风格,这款新上线的在线客服系统也是支持本地化部署、商业去版权、源码交付。FeelDesk对于源代码交付有着坚定的信心,我们坚信个性化是服务国内企业的必然,也是长久伴随企业成功的基石,我们固执的认为,有服务的源代码交付,是能够让客户拥有安全感的最直接的方式!  FeelDesk IM 的优势是什么?为什么要选择FeelDesk IM ? FeelDesk IM打破对传统客服系统的认知,将在线客服系统与工单系统紧密联系。可以将在线客服未能及时解决的问题自动生成工单,一体化的业务流程,帮助企业快速搭建客户服务中心。 FeelDesk IM得力于Socket长连接的特性,可以实时的检测网站的访问情况,并可以获取访客的来源以及操作系统、浏览器等信息,帮助企业抓住一切商机。 FeelDesk IM集成CRM 打通营销与转化,在线客服获取销售线索,来源信息、对话记录同步录入CRM,IM与FeelCRM一体化,可以让企业轻松的实现推广渠道订单转化率等统计,为企业节约推广投入。  FeelDesk IM源码交付,用心守护每一位客户。
2019-09-23 2695
客户管理系统对于企业来说有哪些实际意义
客户管理系统对于企业来说有哪些实际意义
现在企业分工越来越细化,需要进行的工作对接越来越多,另外客户对服务的要求越来越高,如果没有一条行之有效的客户管理系统,企业内外部沟通将会受到很大的影响。一个完整的、实用的、有利用组织发展的客户管理系统不仅仅应该只包含简单的客户维护功能,还需要融合多种相关功能,比如信息库,其中需要包含客户信息、问题处理流程以及方法、辅助性资料等。通过这些强大的功能,企业可以大大提升员工效率,助推企业发展。一套真正有利于企业发展的客户管理系统可以给企业带来以下三个切实的好处:一、优化客户体验通过客户管理系统辅助,客服可以及时与客户取得沟通,并且可以随时了解客户基本信息,根据客户属性提前想要应对措施,提升客户好感度;而且,每次客户服务的记录都会被保存,方便后续的查看,对解决客户问题提供帮助。二、实时准确预测客户提问客户管理系统包含所有客户每次沟通记录,客服人员可以通过以往资料对客户潜在问题进行了解,避免客户重新解释,另外客服可以根据之前的信息预测客户潜在提问,做好准备工作,让客户获得更好的答复。三、提升效率通过工单系统,客服可以更好地了解客户,从而以更快的速度帮助客户解决问题,直击客户“要害”,这意味着客服单位小时可以服务更多的客户,从而提升客服工作效率。可以看出,客户管理系统对于企业来看还是非常有意义的,尤其是对于大企业、销售型公司以及需要客服的公司。
2019-08-15 2057
CRM-合同管理的实际应用
CRM-合同管理的实际应用
在与客户打交道的日常里,签合同一定是每个销售人员最乐意见得的一件事情。 但是对于管理合同的行政及财务人员来说合同的签订及收纳却并不是那么轻松的一件事情了。首先要做纸质的备案,在需要时便于查阅。其次要做好电子备案,以防纸质电子版出现遗失泡水的时候还有据可查。 然而这些让人头痛的合同档案并不是天下无敌的,在FeelCRM的合同管理中是可以完美的解决掉这个让很多公司都大为头痛的问题。 接下来我们就进行实际的操作,来看一下是如何解决这些繁杂的问题。 首先第一步 需要在FeelCRM – 合同管理 – 添加合同 中把合同的内容及附件添加进去,需要注意的是此处是可以进行客户关联的,添加合同的同时,同步关联客户信息、产品信息、负责人信息等。当然了,最重要的是合同的扫描件可以通过附件功能直接添加进去。当后期有需要时,不需要翻阅纸质文档及咨询销售人员的沟通情况,点开合同一目了然。  创建好之后我们就在合同列表中进行查看该合同的具体详情了。 当后期的合同过多时,我们也可以使用高级搜索,通过合同名称、合同编号等进行快速查找。 当需要该合同的时候,有权限的人员都可以进行查找翻阅,不需要再通过各种办法找到合同管理员再进行翻阅,节约了工作成本。 CRM的合同管理应用是不是很方便呢? 如果您也想给企业的合同减付,减少对接的相关流程,那就快联系客服小姐姐咨询一下FeelCRM吧~ 还有更多管理客户的功能在等着你哦~
2019-08-02 2394
客户关系管理中使用CRM的优势
客户关系管理中使用CRM的优势
如今的市场有许多的客户关系管理(CRM)软件,一定程度上反映出目前CRM市场环境明朗的情况。有的客户对于CRM的理解总是迷迷糊糊不清不楚,觉得有了CRM会对客户的管理有好处,具体什么好处却不是很清楚。下面小编带领大家理解一下FeelCRM的具体拥有哪些优势吧!1、防止客户流失:详细记录客户的所有信息及跟进记录,最大程度的提高客户的把握率,防止客户流失,即使员工离职也不怕客户流失。 2、销售过程全跟踪:销售与客户沟通的内容随时可在手机端填写,信息及时同步。每个员工每天的工作日志、客户的跟踪进展等等做到可知、可调、可控!3、订单合同一站管理:客户交易完成,可以创建订单、合同等销售附件,与该客户绑定完成。当有需要时,仅需调出该客户,即可查看到该客户的所有订单合同信息。PC、手机端 均可进行查看,不用再从纸质文档中慢慢寻找。以上三点是对于客户管理方面的主要优势,也有许多客户会疑问,公司所有的客户资料都传输在系统里了,那么FeelCRM是否能保证客户资料的安全性呢?其实这点是完全不需要担心的,因为在FeelCRM中,我们采用了本地部署的方式,将系统部署到您自己的服务器上,数据存在本地,安全又放心。当然,除了FeelCRM的本地化部署这个优势外,FeelCRM也是不限使用时间、不限使用人数的。一次性付费,永久授权使用!当公司的人员增加或时间使用久远,也无需担心费用增加的问题。想了解更多关于FeelCRM的优势和功能吗?点击联系客服,找客服小姐姐对话吧!
2019-07-25 1964
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