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企业如何做好客户管理工作
  对于任何一个企业而言,客户资源都是非常重要的,很多企业都会遇到一个发展中的问题,那就是新客户越来越难获取,老客户越来越难维护。  由于市场竞争的日益激烈,客户资源相对就越来越少。每一个有效的客户资源,都是极其重要的,而对于日常客户的跟进,很多销售都会出现因为没有及时跟进而导致客户流失的情况,这个是最让销售郁闷,也让很多企业老板头痛不已的问题。  那在客户日常管理中,我们最需要做到的就是能够有一套行之有效的跟进体系,通过流程化的运作去降低我们犯错的风险,提升客户成交的几率。  CRM客户系统可以帮助我们做好企业的客户日常管理,希望能对出现这些问题的企业和销售,提供一些参考帮助。  · 客户数据管理  CRM系统可以帮助企业更好地管理客户资料,建立客户档案。例如客户的基本资料姓名、公司名称、职业所在区域等,亦或者是客户的动态资料,例如咨询记录、购买记录、售后记录等,都可以通过CRM系统进行管理。根据业务情况进行更改和补充,随时随地更新客户的信息,保证对客户了解的全面性,从而更好地促进成交。  · 进行客户细分  建立了完备的客户档案后,企业就可以通过CRM系统详细看到客户的下单时间,购买的产品种类、数量、价格,下单的频率等。企业可以根据这些数据统计,判断客户价值,哪些客户是一次性大宗消费的、哪些客户是持续性消费的、哪些客户是高意向的等等,分析得出顾客的消费习惯以及消费心理,以便及时跟进,或者是推出客户感兴趣的营销活动。  客户成交并不是销售的结束,企业要做的是充分挖掘每一个客户的价值,让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。CRM提供智能化提醒功能,可以帮助销售团队进行自动化客户跟进,在一些重要的日子(比如节假日、客户生日等),进行客户维护。不仅如此,开发新客户的成本是远高于老客户维护的,通过CRM去进行客户关怀,防止客户流失,有助于产品和品牌增值。  关于如何做好客户管理的相关内容,今天就介绍到这里了,感谢大家的支持,希望上述内容可以帮助大家,想了解更多CRM资讯,可以关注FeelCrm。
2021-06-03 52
FeelDesk IM客服系统源码交付,用心守护每一位客户。
什么是FeelDesk IM ? FeelDesk IM 是一款基于PHPSocket.IOhe TinkPHP的企业级在线客服系统,延续FeelDesk的一贯源码交付风格,这款新上线的在线客服系统也是支持本地化部署、商业去版权、源码交付。FeelDesk对于源代码交付有着坚定的信心,我们坚信个性化是服务国内企业的必然,也是长久伴随企业成功的基石,我们固执的认为,有服务的源代码交付,是能够让客户拥有安全感的最直接的方式!  FeelDesk IM 的优势是什么?为什么要选择FeelDesk IM ? FeelDesk IM打破对传统客服系统的认知,将在线客服系统与工单系统紧密联系。可以将在线客服未能及时解决的问题自动生成工单,一体化的业务流程,帮助企业快速搭建客户服务中心。 FeelDesk IM得力于Socket长连接的特性,可以实时的检测网站的访问情况,并可以获取访客的来源以及操作系统、浏览器等信息,帮助企业抓住一切商机。 FeelDesk IM集成CRM 打通营销与转化,在线客服获取销售线索,来源信息、对话记录同步录入CRM,IM与FeelCRM一体化,可以让企业轻松的实现推广渠道订单转化率等统计,为企业节约推广投入。  FeelDesk IM源码交付,用心守护每一位客户。
2019-09-23 236
智能名片免费使用活动
FeelCard智能名片系统经过改版,再次以全新的面目出现在微信小程序端。对于没有了解过FeelCard智能名片的客户忍不住要问什么是智能名片系统呢?FeelCard名片管理系统是一款智能AI小程序。可以让销售智能获得销售线索,与客户实时留言、咨询互动,完成公司客户管理、销售管理、展示公司产品及官网的智能AI 小程序。那么使用智能名片有什么好处呢?智能OCR扫描识别,传统名片只要拍照即可自动录入系统相关信息BOSS雷达精准分析,AI系统智能分析,员工和用户行为一览无余在线即时聊天,与客户零距离互动,无需任何聊天工具客户跟进系统,移动办公首选,随时随地跟进客户企业官网,产品服务,公司动态,个人介绍,你想要的,应有尽有现基于市场对智能名片的需求,结合我司实际情况,现特别推出“FeelCard智能名片免费使用活动”,具体内容及规则如下:1.    活动时间:即日起至2019年8月31日2.    活动适用对象:已经购买过feeldesk系统及feelcrm系统的所有客户。(如活动期间内采购,同样享受免费使用活动)3.    具体活动细则:工单标准版:赠送智能名片10个坐席1年使用权工单专业版:赠送智能名片20个坐席1年使用权工单集团版:赠送智能名片50个坐席1年使用权活动期间增值服务:采购工单系统,可按版本享受不同折扣购买智能名片系统源码,具体优惠请联系对接商务沟通咨询。4.    本次活动旨在为支持菲莱克斯的客户提供超值福利,数量有限,送完即止,欢迎大家搜索小程序“Feelcard”进行体验,如需更多相关资料可直接联系商务人员咨询。如果对智能名片有了解对需求,请尽快联系我们的商务人员进行咨询~名额有限,先到先得!注:此活动最终解释权归菲莱克斯(成都)科技有限公司所有。
2019-07-19 174
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