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如何通过CRM系统有效的跟进客户
2020-04-15

在我们日常的工作过程中,多多少少都会接触到各式各样的客户,那么如何在企业提供的crm系统中有效的跟进客户呢?接下来小编就简单的说下他对与客户跟进的一个规则和习惯;(以下就以FeelCRM客户管理系统为列)

1. 首先进入通过手机号和密码登陆进入crm客户系统:

插一句嘴,看到这个界面是不是感觉很清新和舒服,而且一目了然?

2. 进入系统中就会看到crm全部的系统功能了:

3. 废话不多说,直接进入主题:点击客户管理功能栏,点击客户会查看到客户的所有详细的信息,犹如

4. 每次跟进客户都会要求填写相对详细的跟进情况,对于客户意向的把握,都要在系统中详细的记录下来,这样做的好处在于,对于下次跟进客户就可知道上次具体跟进的情况;

其中还包括了常规的:电话、微信、QQ、邮件、见面等沟通方式;也可设置具体的下次跟进的时间,更加为客户的跟进做了保证;

5. 还有一个小编觉得特别好的功能就是:对于客户跟进的详细信息都可以在系统中展示和查看;

6. 最后再让小编再多说一点,也是小编日常跟进客户的规则哈,希望对大家来说也有些用处;

a. 对于每次客户跟进的情况,不管是通过什么方式跟客户联系的,都要在系统中详细的记录下来,保证每次都能有效的对于客户的进度把控;

b. 对于客户跟进的时间间隔,意向比较高的客户最好是在3天之内都保持日常的问候和沟通;对于意向高一些的客户可以保持在3天之后进行客户的回访和问候;对于意向度一般的客户可以在一周之后进行客户的回访;

这是小编对于客户跟进的时间间隔,不知道大家对于客户的跟进和把控有没有和小编不相上下的呢?

以上呢简单的给大家讲解了一下对于客户跟进和记录的日常工作,如果还有问题或者有更好想法的,可随时联系我们的客服。