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CRM中如何使用公海管理
作者:菲莱克斯 | 阅读:353 | 2021-04-19

公海池是一个客户资源的公共资源池,我们可以通过公海池共享客户信息,销售可以通过领取将客户资源捞到自己账号下进行跟进或者被分配的客户。达到客户资源的最大化利用。

公海客户的来源可能是新获得的销售线索,也可能是从私海中被释放的客户。如果销售人员一味地在公海池领取客户,没有限制,就会导致很多客户资源长期沉淀。企业在使用公海管理时,可以设置一定的领取规则、回收规则,设置领取客户的上限,那么销售人员会自发地不断优化私海中的客户质量,提升业绩,保证客户资源高效流转。

FeelCRM客户管理系统中,公海管理如何应用呢?

领取规则:crm系统设置-基本参数-客户数限制(开启)-选择领取周期-数量;

回收规则:crm系统设置-基本参数-客户回收周期-启用-多少天未联系或未签合同,设置好后,到了时间系统自动收回该客户,客户进入公海池

 

相关规则设置好以后,销售人员登录自己账号,进入公海-左边方框选中-领取;部门管理人员-进入公海-左边方框选中-可批量分。

 

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