CRM客户管理系统不仅是客户的档案管理工具,还是最佳的销售管理软件。企业应该如何选择CRM系统供应商呢?我们从以下几个维度帮您分析。
1、寻找同行
不管是什么行业,选择同行选用的CRM供应商不仅开发成本降低,适用性增加,您的使用风险也大大降低。这一方式将大大减少选择CRM的难度。
2、考虑长远性
更换CRM软件的成本不仅仅在表面付出的金钱,还有企业投入的诸多精力、使用数据迁移丢失等等的风险等。 因此选择CRM供应商通常不建议只考虑短期的情况,需要考虑未来3年需求变更或需求增加的情况。
3、部署方式
CRM存储的客户资料属于企业的机密,所以选择CRM软件不局限于SAAS模式,企业可以考虑私有化部署CRM。
4、性价比
性价比永远是购买系统需要考虑的重要因素,企业可以根据实际的使用人数、使用时长以及长远更新性来考虑所购买CRM系统的性价比。
参考以上四维度进行筛选,核心还是投入产出,相较于CRM带来的价值,投入成本的多少才会清楚是否值得。