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CRM中如何使用公海管理
公海池是一个客户资源的公共资源池,我们可以通过公海池共享客户信息,销售可以通过领取将客户资源捞到自己账号下进行跟进;或者被分配的客户。达到客户资源的最大化利用。 公海客户的来源可能是新获得的销售线索,也可能是从私海中被释放的客户。如果销售人员一味地在公海池领取客户,没有限制,就会导致很多客户资源长期沉淀。企业在使用公海管理时,可以设置一定的领取规则、回收规则,设置领取客户的上限,那么销售人员会自发地不断优化私海中的客户质量,提升业绩,保证客户资源高效流转。 在FeelCRM客户管理系统中,公海管理如何应用呢? 领取规则:在crm系统设置-基本参数-客户数限制(开启)-选择领取周期-数量; 回收规则:在crm系统设置-基本参数-客户回收周期-启用-多少天未联系或未签合同,设置好后,到了时间系统自动收回该客户,客户进入公海池   相关规则设置好以后,销售人员登录自己账号,进入公海-左边方框选中-领取;部门管理人员-进入公海-左边方框选中-可批量分。   想了解更多关于Feelcrm系统,快快点击右上方注册进行体验吧!
2021-04-19 351
CRM如何实现私有化部署呢?
  私有化部署CRM是指将软件和数据库安装在由企业指定的服务器上,那么私有化部署有什么好处呢?  1、 功能方面:企业可以独立拥有CRM,可以确保CRM在功能上更适合;  2、数据安全性方面:在CRM系统中的所有数据都能够自己持有,数据安全性得到很大的保障!  3、灵活度更高:CRM系统私有化部署极大程度增加了CRM功能的拓展性。不管是CRM功能定制、与其他系统(ERP\OA)对接,还是使用过程中的升级,私有化部署让企业拥有自主权。  FeelCRM系统部署企业需要做什么?企业需要采购一套服务器,存储CRM软件和数据库,或者是公司内部一台性能较好的电脑上面。如果你没有IT人员,建议直接购买阿里云、腾讯云,或者其他的云服务器,无需自己维护,不仅不用担心断电、升级等,云服务器对应了独立IP,企业可以外网访问。FeelCRM系统不断进行产品迭代,持续更新,提升客户使用体验,赶紧点击右上方注册,免费试用FeelCRM吧!
2021-04-15 272
CRM系统与智能名片结合会是什么样的结果呢?
  目前以Feelcard智能名片+FeelCRM销售管理系统,相辅相成,二位一体。分为个人版和企业版,以受众的不同做出了不同功能的偏重。就以企业版来讲,其功能非常丰富,既能够公司的管理需求、又为公司销售带来了便利性,  一望而知的AI数据分析。Feelcard智能名片能够清晰直观地将用户的所有行踪记录下来,用户第几次来访、查看了什么产品、做出了什么操作等等信息展示在销售人员面前,并准确地刻画用户画像,提取目标客户,然后一键保存客户,设置客户标签,共享范围等等。客户留言,访问记录直接同步到CRM系统里面。而企业管理者通过CRM管理系统的统计分析,实时了解销售人员能力如何、是否积极跟进客户、是否有成交订单等等数据,一望而知。
2021-04-13 523
如何利用CRM系统提升企业销售业绩
  1.整合客户数据管理  CRM管理系统能够准确全面的获取客户信息和潜在客户信息,对客户信息进行集中管理,避免客户信息的重复录入。详细记录客户的基本信息以及业务员跟进的全过程,业务员可以根据实际变化情况进行实时的更新。同时,业务员还能通过系统整合的信息,对客户进行分类管理,了解各种类型的客户,忠实客户,潜在客户、成交客户等的真是需求,从根本解决问题。避免了客户信息的混乱,提高了客户管理的效率,减少不必要的时间成本。  2. 业务流程标准化  企业开展业务活动时,销售人员会同时对不同阶段的客户进行跟踪。有时,客户长时间停下来不跟进,会造成业务订单的损失和企业利益的损失。CRM软件可以帮助企业员工实时了解每个客户的当前跟踪状态和阶段。同时,会有长期的跟踪提醒,防止企业销售人员在长期跟踪失败的情况之下失去订单,从而保证销售人员能够更好地管理客户和维护客户。  3.及时监测销售结果  FeelCRM通过权限管理,销售总监能够很好的了解团队成员的业务进展情况。从销售人员的每天任务反馈可以了解整体任务进行进度,监督并且指导。同时,FeelCRM还能通过信息的提示功能,智能发现销售过程中存在的数据问题,当系统内的数据与正常范围不符时,就能获得FeelCRM的智能提醒。  4、辅助销售进行计划调整  CRM可以将客户交易信息进行整合,分析得出客户价值,对于高价值的客户,销售就可以安排投入更多的精力进行维护,力争实现二次销售,充分挖掘客户的价值。销售还可以有效地利用CRM系统,优化自己的销售工作,并且通过数据分析预测销售数据,针对数据情况调整销售计划。
2021-04-12 188
如何让CRM帮助员工提升销售业绩?
  待办任务有明确的行动描述、完成期限、事件优先级别等。在FeelCRM工作台,从客户信息录入开始,就可设置设定下次跟进日期、周期跟进频率,到期自动提醒销售要跟进客户。客户成交后也可以设置回访提醒,与客户保持联系,从而提升客户满意度。例如待办事项中销售人员会呈现这些数据:收到分配的客户、待跟进客户、3日被收回的客户(从两个方面体现未跟进或者未签合同的客户,根据公司业务情况设置时间)、即将到期的合同等等常见的需要完成数量的提醒,这些业务数据提醒对销售人员来说,是完成销售目标的一个个关键节点。  菲莱克斯的产品研发团队将继续坚持走进客户企业、亲自从客户业务现场收集一线需求和反馈,不断进行产品迭代,持续更新,提升客户使用体验,助力企业客户在信息化的道路上阔步向前。赶紧免费试用FeelCRM吧!
2021-04-12 536
客户管理系统中合同管理的应用
在一个完善的客户管理系统中,合同管理是或不可缺的一项功能。客户跟进到成交后,必然需要合同管理作为后续的功能支撑节点。 那在FeelCRM客户管理系统中,合同管理如何应用呢? 首先,我们要在组织架构 - 角色管理中设置当前登录账号的合同操作权限。  权限设置完成后,我们在合同管理中选择添加新合同。绑定客户、填写合同相关信息,同时可以把合同扫描件、原件作为附件上传,随时查阅电子版本。这些信息都填写完整后就可以完成合同的添加了。   看完文章有没有感慨这个功能既简单又实用呢? 想了解更多关于FeelCRM的内容吗?点击客服对话开启您的探秘之旅吧!
2020-04-28 216
FeelCRM客户管理系统中个人KPI的应用
什么是KPI?KPI即关键绩效指标,是国内大多数公司针对员工进行绩效考核的一种常用考核方式。 KPI作为企业的指标考核,在客户管理系统中是不可或缺的一项应用,使用KPI的最终目标是使企业组织结构的集成化。建立岗位绩效指标时,其最终目标是为了完成公司的目标,因此要从确定企业的战略目标为起点,在纵向上要考虑上一级的指标,一步一步逐级分解出部门级KPI和岗位的KPI。 那么在FeelCRM客户管理系统中KIP如何设定与使用呢? 首先第一步在业务参数设置 - 基本参数 -  设置KIP类型。 第二步在业务参数设置 -  KPI配置中添加新的PKI。 设置完成后就可以在个人API中进行查看相关数据。 
2020-04-13 208
拥有CRM的企业相较传统销售企业具有什么优势?
CRM系统现在已经越来越广泛的应用在各个行业的企业中,很多人不理解为什么这么多的企业都需要CRM。那么今天的文章就给大家讲解一下相较传统销售企业,拥有CRM的企业具有什么优势。 根据CRM的特性,拥有CRM的企业拥有以下六大点的优势。1、传递优秀经验,规范企业流程。通过CRM系统,可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。2、提升销售,项目管理能力和结案率。通过CRM系统,可以给企业销售管理流程设定关键管理点,促使销售管理者能够及时提供相关支持,帮助销售人员更好的管理销售流程,提高客户满意度和销售结案率。3、减少培训工作。CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了企业培训的工作,提高了员工上岗的速度。4、防止出错。由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程,并对关键点进行控制,可以有效的防止企业人员犯错。比如:很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价,易导致公司项目的情况,通过CRM系统可以设定内部成本没有核算,无法进行报价的流程,从而防止出错。5、积累客户经验于企业自身。通过CRM系统的使用,可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只要公司授权的人员进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。6、产生更多的生意机会。通过CRM系统,可以帮助企业分析客户等级,将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析,可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯,改善我们的服务内容,提升客户满意度和新订单的商机。以上就是拥有CRM的企业的六大优势,若您想了解更多关于CRM的相关资讯,欢迎了解咨询源码交付的FeelCRM系统。
2019-10-18 122
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